Nejste přihlášen!
jméno:
heslo:
registrovat pro správnou funkčnost je nutné mít povolené cookie

#45 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

Quak Quak (#45) » RPrepresent (#30):
Zdravím lidi, když jsem si vybíral vidlu, říkal jsem si smolař, co se dá dělat, a koupil recona, a samozřejmě mám uplně stejnej problém, ale vidlice je kupovaná v anglii z merlyn cycles, takže zaslání trohu komplikovanější, myslite že to tam mam poslat na reklamaci? trochu mě děsí že kdovijak dlouho bych byl bez kola a risk že skončím se stejně křivou vidlou a pro jistotu ještě chudší o poštovné:-)

odpovědět | zadáno: 10. května '10

#44 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

Libor Libor (#44) » lalabeat (#43):
To je dobře:) Přeji at dlouho vydrží...

odpovědět | zadáno: 06. února '10

#43 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

lalabeat (#43) » Libor (#42):
Takže mi vyměnili spodní monoblok. Konec dobrý, všechno dobré ;-). Jdu skládat kolo ;-)

odpovědět | zadáno: 05. února '10

#42 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

Libor Libor (#42) » kola (#41):
Tak jako je mi jasné, že nebudou sdělovat finanční toky, to po nich ani nikdo nechtěl, jen vyjít vstříc a sdělit odkud daná vidlice pochází, myslím že to není žádné tajemství a ani nic co by ten obchod ohrozilo. Je pravda, že kdyby se to tam rovnou poslalo, asi by byla celá situace, jednodušší. Jenže já bych si taky setsakra rozmyslel, jestli bych svoji vidlici posílal přes půl republiky poštou a proto bych nejspíše také nejdříve poslal email a informoval se předběžně jaká je šance reklamace. Už jenom když si představím, že moje vidlice cestuje někde poštou mi běhá mráz po zádech, nevím proč ale prostě poště moc nevěřím. S usměvavými prodejci je mi to taky jasné, ale problém není v tom, že se smějí když chcou člověka oškubat, ale v tom, že vůbec pomyslí na to, aby člověka oškubali. Právě nyní opravdu poznávám, že jinde ve světě to lze udělat i tak, že si lidé věří, a tím pádem vše funguje mnohem jedndušeji, klidněji a v duchu dobré nálady. Doma se všichni oháýnějí svými právy, ael nikdo už nevidí povinosti, tady mi to přijde tak, že nikdo nedává najevo ani práva nai povinosti, ale všichni se snaží vždy pomoct za každou cenu a dělají to zcela zadarmo, jedinou odměnou je pro ně dobrý pocit z toho že pomohli. Ano jistě i tady existují vyjímky, jako asi všude, ale tak nějak se mi tu vše zdá jednodušší. Omlouvám se za off-topic...

odpovědět | zadáno: 18. prosince '09

#41 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

kola kola (#41) » Libor (#40):
Ve vstřícnosti máš sice pravdu , ale právní problematika v tomto státě je v naprostém rozporu s Tvými představami. Sdělovat finanční toky mezi dovozcem a konečným prodejcem jsou příliš rizikové. Navíc podmínka reklamačního řízení je daná velmi jasně a srozumitelně , takže zákazník měl zboží zabalit a poslat tam, kde nakoupil , pokud byl přesvědčen o tom, že je zboží závadné. 30 dnů reklamačního řízení je dostatečně dlouhá doba na jednání a odstranění závady mezi prodejcem a dovozcem.
Cose týká chování prodejců k zákazníkům Ti musím sdělit, že i usměvavý prodavač Tě může s krásným úsměvem oškubat. Proč by se neusmíval , když mu skočíš na špek?
A Vámi probíraná vidlice nemusí být vůbec závadná , z části Ti to objasnil Roman , jen bych to doplnil u nevhodný tvar táhla RUP , obzvláště jeho matice ke tvaru patek této vidle.

odpovědět | zadáno: 18. prosince '09

#40 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

Libor Libor (#40) » romachain (#33):
To já se teda divím dost! Nevím co je na otázce odkud pochází moje vidlice tak složitého na zodpovězení? Asi žiju v jiném světě, ale proč někomu jen tak nepomoct jednou odpovědí na mejl, místo toho mu posílat 4 meily ze kterých se akorát tak vykecávají??? Proč se vůbec zminňují o nějakém právu? Kdyby byli co k čemu, tak ti to ochotně řeknou bez problémů a vůbec nic neřeší. Poku d ti to říct nechtějí, beru to tak, že mi neposkytli náležitou informaci při reklamaci a už jenom proto bych to chtěl poslat rovnou tam odkud vidlice pochází! Jsem teď 4 měsíce ve Finsku, věřím tomu že tohle by se tu nikdy nestalo, lidi tady jsou jiní. Nezáleží na právech a povinostech prostě se snaží pomoct a stále s úsměvem, a to naprosto všude - kór o to víc pokud jsi jejich zákazník a oni si ho chtějí udržet, tak udělají naprosto všechno aby mu vyhověli. Asi jsem si na tohle trochu moc zvyknul, už se těším domů...

odpovědět | zadáno: 18. prosince '09

#39 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

***ice*** (#39) » lalabeat (#38):
u zitnyhou jsou celkem ochotni, staci zvolat na cislo a mila slecna to vyridi, uvidiis,

odpovědět | zadáno: 18. prosince '09

#38 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

lalabeat (#38) » jose1 (#37):
Kdyby napsali pošlete to sem, tak bych to poslal a nic neřešil. Můj původní dotaz toiž zněl, jestli to můžu poslat bez poplocku (abych nemusel rozebírat řidítka). A oni mi napsali, že to můžu poslat... a víc je napsaný níž. Příští týden to pošlu, stejně teď nejezdím.

odpovědět | zadáno: 18. prosince '09

#37 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

jose1 (#37) » romachain (#35):
souhlas, ale fakt měli napsat," Pošle te to sem" a né drby otom že to bude používáním atp. Já bych z toho taky usoudil, že mě odrazují od reklamace....

odpovědět | zadáno: 17. prosince '09

#36 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

romachain (#36) » romachain (#35):
Jo a to už teda vůbec nemluvím o tom, že můj osobní pocit z toho je taky takovej, že bych řekl že vidlice bude v pořádku. Respektive zatím nic přesvědčivě neukazuje opak. Odhadování od oka podle nasazenýho kola rozhodně není nejšikovnější metoda, neb kolo nemusí být správně nacentrováno (třeba jen v řádu mm mimo střed), může být nerovná osa,... Proto se nedivím tomu, že prodejce předpokládá, že vidlice bude shledána nereklamovatelnou. Navíc si myslím, že kdyby teda měla být vidlice opravdu křivá, musí to být poznatelné i z jejího fungování. Při pružení se do sebe zasouvají dva pevný kusy, kdyby byl jeden křivej, tak to někde musí drhnou... Možná by se ale toto projevilo až při velké deformaci, nevím.

odpovědět | zadáno: 17. prosince '09

#35 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

romachain (#35) » jose1 (#34):
Píšou, že to možná... Řešit reklamaci mailem je nešťastný řešení otravující všechny. Prodejce nemůže přece mailem bez toho aby to viděl slibovat že to uzná nebo neuzná. Napsal názor a i tomu se divím. Já bych napsal jen:"Nutno vidět, pošlete to sem!" No a rozumnej zákazník by to poslal a něco by se dělo dál. Takovýhle rozčilování se na celej svět je nevhodný. Divím se, že si ještě neposteskl, že mu prodejce nenabídl, že by si to přijel prohlídnout:-)

odpovědět | zadáno: 17. prosince '09

#34 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

jose1 (#34) » romachain (#33):
to máš sice pravdu, ale níže v textu píše obsah dopisu, kde ho nepřímo upozornili, že to sice reklamovat muže, ale že mu to neuznaji.....nicméně je zima, tolik se nejezdí, tak bych to fakt poslal knim na reklamaci, pokud neuznají, tak žitný....

odpovědět | zadáno: 17. prosince '09

#33 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

romachain (#33) » lalabeat (#29):
Já se jim vůbec nedivím! Nic proti, ale proč jim to prostě nepošleš a když nebudeš spokojenej s vyřízením reklamace od nich, tak potom hledej řešení. Není žádný právo chtít po nich, aby ti říkali kde nakupujou. Máš právo to reklamovat u nich a pokud po jejich vyřízení budeš mít pocit, že jsi poškozenej, tak to teprve řeš.

odpovědět | zadáno: 17. prosince '09

#32 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

blesk888 (#32) » lalabeat (#29):
Opravdu zajímavé jednání. Asi dvakrát jsem v tomto krámě nakupoval (pokud se jedná o Bikesport.cz v Liberci) a prodavač mi připadal v klidu, vstříčný. Technik na mě ale divně koukal, když jsem chtěl 180mm kliky a snažil se mi můj požadavek rozmluvit s tím, že 180mm je pro lidi s výškou 2 metry. To mi přišlo poněkud mimo. Tak jsem odešel a myslel si své. Pana Budinu jsem osobně nepotkal, ale když vidím co je schopen zákazníkovi napsat, rozmyslím si, jestli tam ještě někdy půjdu. :-(

odpovědět | zadáno: 17. prosince '09

#31 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

Libor Libor (#31) » lalabeat (#29):
Ehm, mohl bych se zeptat kde si tu vidlici vlastně koupil? Takovéhle jednání se mi totiž ani trošku nezdá, místo aby byli ochotní ke svému zákazníkovi tak si ještě budou vyskakovat, to opravdu není pěkná vizitka. Navíc to, že mají schon před vánocemi je jejich problém a ne tvůj jako zákazníka, ty chceš pouze nutné informace ohledně reklamace, které si myslím že oni jsou povinni ti poskytnout. Zašel bych tam osobně a trošku si s nimi asertivně popovídal... Jinak u Žitného bohužel známé nemám...

odpovědět | zadáno: 17. prosince '09

#30 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

RPrepresent (#30) » lalabeat (#29):
Tak v takovém krámě bych si už nekoupil ani lepení na duše!!! :-((( Vlastně Ti řekli, že se na to máš vysrat, protože Ti reklamaci stejně neuznají.

Co máš za bajka, protože jestli to není skládaný přímo u nich, ale koupil si kolo, kde je Sidka jako katalogová výbava, tak se vůbec neboj a klidně to Žitnému pošli.

odpovědět | zadáno: 17. prosince '09

#29 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

lalabeat (#29) » RPrepresent (#23):
Tak jsem se pokoušel zjistit, jestli vidlice pochází od Žitného a dostala se mi docela vyhýbavá, nepříjemná odpověď:

Dobrý den,
vidlice nakupujeme od vícero dodavatelů. To kde vidlice nakupujeme či
případně reklamujeme je na našem uvážení a to dle evidence, kterou si
vedeme.
S pozdravem T.Budina

Poté jsem poslal seriové číslo. Přišla mi tato odpověď:

Dobrý den,
toto je poslední mail, kterým Vám aktuálně odpovídáme. Věřte tomu, že
máme teď před Vánoci mnohem více práce než-li Vám neustále odpovídat
na dotazy zda-li vidlice nakupujeme u toho či jiného distributora
(toto jsou naše interní informace a my rozhodně nejsme povini Vám na
tyto neopodstatněné dotazy odpovídat !! )
Pokud vidlici chcete reklamovat - UČIŇTE TAK ! dle zaslaných instrukcí
v odpovědi na Váš první mail. Pokud vidlici nechcete reklamovat tak
Vám již nehodláme odpovídat na Vaše neustálé dotazy.
S pozdravem T.Budina

Takže přímo Žitnému vidlici posílat nemůžu, když nevím, jestli je od něj. Nemáte někdo u Žitného nějakýho známýho, že by se podle seriového čísla zjistilo, jestli je vidlice z tohoto oficiálního zdroje?

odpovědět | zadáno: 17. prosince '09

#28 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

Libor Libor (#28) » soc (#27):
Taky bych řekl...

odpovědět | zadáno: 11. prosince '09

#27 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

soc (#27) » lalabeat (#20):
V okamziku, kdy je vidlice urcena pro diskove brzdy, tak snad neni mozne, aby byla udelana tak, ze dojde k jeji trvale deformaci kvuli pouzivani diskovych brzd. Jak pise ICE, ta reakce z obchodu je blabol, kterym se Te snazi odradit od rekalmace.

odpovědět | zadáno: 11. prosince '09

#26 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

lalabeat (#26) » ***ice*** (#25):
Podle mě je to taky blbost. To by ta vidlice byla dokroucená i do strany a to podle mě není.

odpovědět | zadáno: 10. prosince '09

#25 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

***ice*** (#25) » lalabeat (#20):
to je dobrej blábol, ani 203mm kotoucem bys za celej svuj zivot nedokazal udelat takovej posun! ten clovek mele neskutecny hovna, az me to rozesmalo

odpovědět | zadáno: 10. prosince '09

#24 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

lalabeat (#24) » RPrepresent (#23):
Finta je velmi dobrá, vyzkouším ;-).

odpovědět | zadáno: 10. prosince '09

#23 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

RPrepresent (#23) » lalabeat (#20):
Reklamuj přímo u Žitného. A jedna finta jak zvýšit šanci na vyřízení a urychlit to. Vždycky přiložíme pro kluky lahev kvalitního vína nebo nějakou flašku. Většinou je reklamace do týdne zpátky.

odpovědět | zadáno: 10. prosince '09

#22 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

lalabeat (#22) » lalabeat (#20):
Akorát se mi moc nezdá, že by SID měl mít životnost jeden rok. :(

odpovědět | zadáno: 10. prosince '09

#21 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

Libor Libor (#21) » lalabeat (#20):
Wow, to jako máme všihni ty nohy posunuté? Tohle jsem teda moc nečekal... Ale jestli reklamovat či ne, to s ifakt netroufnu radit. U takhle drahé vidlice bych to asi zkusil, nemáš co ztratit...

odpovědět | zadáno: 10. prosince '09

#20 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

lalabeat (#20) » lalabeat (#19):
Tak zatím jsem se to pokoušel řešit přes email. Zde je odpověď... Co si o tom myslíte, mám reklamovat?

Na reklamaci máte samozřejmě právo. Reklamovaný výrobek zašlete na adresu: Bike sport Budina, Pražská 376/36a, Liberec 1, 46001. Do zásilky přiložte kopii faktury !! a průvodní dopis s popisem závady. Nikterak Vás od reklamace neodrazujeme, ale z popisu, který uvádíte je zřejmé, že máte vidlici určenou na Disc brzdy. V tomto případě, je zcela evidentní, že k posunu nohou došlo v důsledku brždění a plného namáhání jedné nohy oproti druhé straně. A je zcela zřejmé, že po delším používání musí zákonitě dojít k vyosení jednotlivých nohou vidlice.

V tomto POPSANÉM případě Vaší potenciální reklamaci jsme nuceni zamítnout jako důsledek běžného užívání.
S pozdravem T.Budina

odpovědět | zadáno: 10. prosince '09

#19 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

lalabeat (#19) » lalabeat (#0):
Tak se to budu pokoušet reklamovat. Pak dám vědět, jak jsem dopadl.

odpovědět | zadáno: 07. prosince '09

#18 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

Libor Libor (#18) » Libor (#16):
Aha tak už jsem našel cenu pouze vnějšíchn noh (4300 kč), to už vyjde v mnoha obchodech levněji koupit celou tuhle vidli novou...

odpovědět | zadáno: 02. prosince '09

#17 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

jevgenijlazar jevgenijlazar (#17) » lalabeat (#0):
Myslím že by mělo stačit šáhnout pilníkem do patky, ono stačí když je tam víc laku a 1mm navíc v patce může vytvořit odchylku 4-5 mm u korunky vidlice. J

odpovědět | zadáno: 02. prosince '09

#16 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

Libor Libor (#16) » Ozi (#15):
To ne, rozhodně jsem tím nechtěl říct že RS je nějaký šmejd nebo tak. Naopak jsem s touto vidlící naprosto spokojen a pokud se mi tento problém povede nějak schůdně vyřešit, tak bych rozhodně neměnil...

odpovědět | zadáno: 02. prosince '09

#15 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

Ozi (#15) » Libor (#12):
Docela zvláštní mi příjde že oboje je to RS

Tak jsem šel do sklepa, překouknul prastarou vidlici Judy, starší Duke a nejnovější SID a žádný takový problém jsem nepozoroval. Je fakt, že při vyndání a zase nandání a utažení předního kola se stranová vzdálenost mezi ráfkem a nohou vidlice nepatrně mění, ale nebude to více než +/- 1mm. Tak firmu jako takovou bych z toho nevinil i když víme. že zmetek se občas povede komukoliv z nás.

odpovědět | zadáno: 02. prosince '09

#14 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

Libor Libor (#14) » kola (#13):
Dobrý den pane Pátík, konkrétně jste to byl vy kdo mi piloval tu nohu u vidlice:-D Asi jste mě nepoznal, neb jsem musel změnit nick z wertykal na Libor (jsem ted 4 měsíce ve Finsku a nějak jsem se nemohl nalogovat, moc nechápu proč). Vím že jsme to tehdy spolu zkoušeli mi se to až tak moc křivé nezdálo, vám ano tak jste to párkrát přejel pilníkem. jenže poak se to zase zdálo vyhlé na druhou stranu, po dalším nasazení to bylo ok, po dalším zase trošku jinak, protsi myslím že to bylo dobré již od začátku jen bylo špatně upevněno kolo. Teď mám totiž pocit že mám z kola ,,štafle" jenže už asi nejsem schope oběktivně posoudit zdali ano nebo ne, neb od oka to moc ani porvnat nejde. Proto bych to chtěl nějak změřit ovšem vůec nemám zdání jak... Jinak bych měl ještě dotaz, dajjí se koupit pouze nové vnější nohy vidlice? Popřípadě za kolik?

odpovědět | zadáno: 02. prosince '09

#13 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

kola kola (#13) » lalabeat (#11):
Přední kolo je nutno utahovat při SAGu vidlice a ne při svěšení. Počátek zdvihu nemusí být vždy směrodatný pro nastavení symetrie.

odpovědět | zadáno: 02. prosince '09

#12 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

Libor Libor (#12) » lalabeat (#11):
No tak to by mohl obýt zhruba tak stejně jako v mém případě. Docela zvláštní mi příjde že oboje je to RS, ale stále si moc neumím vsvětlit jak k tomu může dojít...

odpovědět | zadáno: 02. prosince '09

#11 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

lalabeat (#11) » lalabeat (#9):
Tak jsem to dneska přeměřoval a posunutí oproti ose je menší, zapomněl jsem to vydělit dvěma, když jsem se díval na vzdálenost od vidlice nalevo a napravo. Vyhnutí od osy je zhruba 2,5-3 mm.

odpovědět | zadáno: 02. prosince '09

#10 RE: Pohnutá vidlice RockShox SID

Libor Libor (#10) » lalabeat (#9):
No měkčí asi bude, já mám tu Toru tři roky, neřekl bych že jezdím jako prase takže teoreticky taky neměla důvod se nějak hnout, mám v plánu to zavézt do nějakého dobrého servisu abyse koukli co ajak a popřípadě pokud zjistí, že je to nějak křivé (moc mě nenapadá jak by to šlo fyzicky změřit) tak to snad půjde nějak dořešit. Do budoucna chci stejně asi pořídit novou vidl itak uvidím no, každopádně přeji hodně štěstí...